संजय द्विवेदी
जैसे-जैसे भारत अपनी आज़ादी के 100 साल पूरे करने की ओर बढ़ रहा है, “2047 तक हर व्यक्ति को बीमा” का सपना अब सिर्फ एक लक्ष्य नहीं, बल्कि हकीकत बनता जा रहा है। अप्रैल 2026 में भारत का इंश्योरेंस सेक्टर तेजी से बदल रहा है। पहले जहां लोगों को बार-बार समझाकर बीमा बेचा जाता था, अब लोग खुद आसानी से और समझदारी से बीमा खरीद रहे हैं— वह भी डिजिटल माध्यम से।
भारत दुनिया की पांचवीं सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था होने के बावजूद लंबे समय तक बीमा कवरेज में पीछे रहा है। लेकिन अब “बीमा ट्रिनिटी” (बीमा सुगम, बीमा विस्तार और बीमा वाहक) और तेजी से बढ़ते इंसुरटेक सेक्टर की वजह से यह स्थिति बदल रही है। इससे करोड़ों लोगों तक बीमा की पहुंच बन रही है और देश का “प्रोटेक्शन गैप” तेजी से कम हो रहा है।
भारत दुनिया की पांचवीं सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था होने के बावजूद लंबे समय तक बीमा कवरेज में पीछे रहा है लेकिन अब “बीमा ट्रिनिटी” (बीमा सुगम, बीमा विस्तार और बीमा वाहक) और तेजी से बढ़ते इंसुरटेक सेक्टर की वजह से यह स्थिति बदल रही है।
$100 बिलियन का बड़ा मौका
भारत में अभी भी बीमा का बहुत बड़ा बाजार खाली है। 2025-26 में बीमा का दायरा देश की जीडीपी का करीब 4.2% है, जो पहले से बेहतर है लेकिन दुनिया के औसत 7% से काफी कम है। इसका मतलब है कि भारत में बीमा की बहुत बड़ी जरूरत अभी भी पूरी नहीं हुई है—जिसे “प्रोटेक्शन गैप” कहा जाता है, और इसकी कीमत 1 ट्रिलियन डॉलर से भी ज्यादा मानी जाती है।
सबसे ज्यादा असर “मिसिंग मिडिल” पर है— करीब 50 करोड़ लोग जो सरकारी योजनाओं जैसे आयुष्मान भारत के दायरे में नहीं आते, और निजी बीमा उनके लिए महंगा है। अब डिजिटल टेक्नोलॉजी जैसे आधार, यूपीआई और अकाउंट एग्रीगेटर की मदद से कंपनियां सस्ता बीमा देना संभव बना रही हैं। इससे छोटे-छोटे “माइक्रो इंश्योरेंस” प्लान भी लोगों तक पहुंच रहे हैं।
बीमा ट्रिनिटी: बड़ी पहल
अब सिर्फ नियम बनाने वाली संस्था नहीं, बल्कि पूरे सेक्टर को आगे बढ़ाने वाली ताकत बन गई है।
इस बदलाव का सबसे बड़ा हिस्सा है बीमा सुगम—एक डिजिटल प्लेटफॉर्म जिसे इंश्योरेंस का “यूपीआई” कहा जा रहा है। यहाँ ग्राहक आसानी से पॉलिसी खरीद सकते हैं, बदल सकते हैं और क्लेम भी कर सकते हैं—सब कुछ मोबाइल से। इसके साथ है बीमा विस्तार, जो एक ही पॉलिसी में जीवन, स्वास्थ्य और संपत्ति बीमा को जोड़ता है। यह खासकर गांव और कम आय वाले लोगों के लिए बनाया गया है।
बीमा वाहक योजना के तहत गांव-गांव में महिला एजेंट्स को जोड़ा गया है, जो लोगों को बीमा के बारे में समझा रही हैं और भरोसा बना रही हैं।
अब स्टार्टअप्स ही कर रहे हैं
अब बीमा सेक्टर में स्टार्टअप्स और पुरानी कंपनियाँ मिलकर काम कर रही हैं।
एको और डिजिटल इंश्योरेंस जैसी कंपनियों ने “एम्बेडेड इंश्योरेंस” शुरू किया है। अब आपको अलग से बीमा लेने की जरूरत नहीं—फ्लाइट टिकट बुक करते समय ट्रैवल इंश्योरेंस खुद ही जुड़ जाता है, या ऑनलाइन सामान खरीदते समय उसका बीमा साथ में मिल जाता है।
वहीं जोपर और रिस्ककवरी जैसी कंपनियाँ बैकएंड में काम करके बैंकों, ऐप्स और कंपनियों को आसानी से बीमा बेचने की सुविधा दे रही हैं।
एआई से बदल रहा है पूरा अनुभव
अब बीमा में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) सबसे बड़ा बदलाव ला रहा है।
पॉलिसी बाजार और प्लम जैसी कंपनियां एआई का इस्तेमाल करके क्लेम प्रोसेस को बहुत आसान बना रही हैं।
अब अगर गाड़ी का एक्सीडेंट होता है, तो ग्राहक बस वीडियो अपलोड करता है और एआई तुरंत नुकसान का अंदाजा लगाकर क्लेम पास कर देता है—कई बार तो गाड़ी उठाने से पहले ही पैसे मिल जाते हैं।
हेल्थ इंश्योरेंस में भी अब “यूसेज बेस्ड इंश्योरेंस” आ गया है। अगर आप फिट रहते हैं, ज्यादा चलते हैं या अच्छी नींद लेते हैं, तो आपके प्रीमियम में छूट मिलती है। इससे बीमा अब बोझ नहीं, बल्कि एक हेल्दी लाइफस्टाइल का हिस्सा बन रहा है।
आगे की चुनौतियां और 2047 का लक्ष्य
हालांकि सेक्टर तेजी से आगे बढ़ रहा है, लेकिन कुछ चुनौतियाँ अभी भी हैं। मेडिकल खर्च हर साल 14-15% तक बढ़ रहा है, जिससे हेल्थ इंश्योरेंस महंगा हो रहा है। साथ ही, डिजिटल सिस्टम बढ़ने के साथ डेटा सुरक्षा और साइबर सुरक्षा भी अहम मुद्दे बन गए हैं। फिर भी, भारत का इंश्योरेंस सेक्टर अब पीछे नहीं है। अगले कुछ सालों में यह दुनिया का तीसरा सबसे बड़ा बीमा बाजार बन सकता है।
अब बीमा सिर्फ पॉलिसी बेचने का काम नहीं रह गया है— यह लोगों का भरोसा जीतने और उन्हें आर्थिक सुरक्षा देने का जरिया बन गया है।
बीमा सुगम: एक ही प्लेटफॉर्म पर सब कुछ
बीमा सुगम एक ऐसा डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जो पूरे इंश्योरेंस सिस्टम को एक जगह जोड़ता है।
यह क्यों खास है
हर किसी के लिए आसान: एक ही जगह से पॉलिसी खरीदना, रिन्यू करना और क्लेम करना
कम खर्च: बीच के खर्च कम होने से ग्राहकों को सस्ती पॉलिसी मिलती है
पॉलिसी बदलने की सुविधा: बिना फायदे खोए कंपनी बदल सकते हैं
ई-बीमा अकाउंट: सभी पॉलिसी एक डिजिटल अकाउंट में सुरक्षित रहती हैं
2026 में बीमा सुगम “इंश्योरेंस फॉर ऑल” मिशन की रीढ़ बन चुका है। यह साबित करता है कि भारत में टेक्नोलॉजी और बड़े स्तर पर काम करने की क्षमता मिलकर समाज में बड़ा बदलाव ला सकती है।
